Vous avez reçu votre produit, mais vous n’êtes pas entièrement satisfait ou vous avez simplement changé d’avis ? Pas d'inquiétude, nous sommes là pour vous guider !
Quel que soit le mode de livraison choisi, vous pouvez nous retourner un article s'il ne vous convient pas.
Les produits doivent être retournés neufs, complets, intacts et dans leur emballage d’origine.
*Les frais de retour sont à votre charge. Toutefois, si le produit est défectueux à la livraison, en panne ou sous garantie de conformité, ces frais de transport de retour seront intégralement pris en charge par Mobilift.
État requis pour le retour
Les produits doivent impérativement être retournés neufs, complets, intacts et dans leur emballage d’origine. Ils ne doivent pas avoir fait l’objet d’autres manipulations que celles nécessaires à des essais respectant l’appareil qui est neuf et doit le rester.
Aucune dégradation, rayure ou dysfonctionnement ne doit être constaté lors du contrôle de retour sous peine de facturation ou de refus de remboursement. Pour des raisons d'hygiène évidentes (notamment pour les systèmes de douche), merci de nous retourner uniquement des produits propres, dans leurs emballages plastiques et cartons d'origine.
Certains articles ne peuvent faire l’objet d’un retour
Pour connaître l'ensemble des conditions d'exclusion (produits fabriqués sur-mesure comme les monte-escaliers configurés spécifiquement), nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Vente.